Atención al cliente

Esta orientación está canalizada a través de los asesores, quienes podrán asesorarle sobre prestaciones adicionales del Servicio Post-Venta, el funcionamiento de los equipos y componentes de su vehículo, la calidad de los repuestos originales, etc. Del mismo modo, estamos abiertos a sus comentarios: su opinión es nuestra herramienta de trabajo.

Adicionalmente, hemos optado por crear un servicio personalizado de Atención al Cliente para gestionar las posibles quejas y reclamos que, aun habiendo sido atendidas por el personal de su concesionario, necesitan de una gestión más detallada.

Para eso hemos puesto a su disposición una dirección de correo electrónico exclusivamente a su servicio. A través de este medio, en el departamento de Atención al Cliente conoceremos sus comentarios y exigencias, valorando todos los factores que hayan influido en la decisión de contactarse con nosotros.

Centro de Servicio Bogotá

Calle 127 # 43-50
PBX: 643- 9333
Jefe de Servicio: Julián Rave

Centro de Servicio Cali

AV. Cañas gordas ò Calle 118 # 105-95
PBX. 6082295
Jefe de Servicio: Manuel Jaime Toro
tallercali@colwagen.com.co

Centro de Servicio Barranquilla

Vía 40 # 67-180
PBX. 361 0495
Jefe de Servicio: Luz Elena Navarro
tallerautoalemania@colwagen.com.co

Centro de Servicio Medellín

Carrera 43b # 18 – 113
PBX: 262 95 59
Jefe de Servicio: Alejandro Jaramillo
tallermedellin@colwagen.com.co