Audi Care

Cuando usted adquiere su vehículo nuevo Audi, se le otorga automáticamente y de manera gratuita el mantenimiento preventivo descrito en este documento. Este beneficio consiste en brindar sin costo al cliente los servicios de mantenimiento preventivo de su vehículo por un periodo de cinco (5) años o 75,000 km, lo primero que ocurra. Estos servicios deben ser realizados en la red de servicio autorizada Audi cada 15,000 km o por lo menos una vez al año. Es decir, aunque no se alcance un recorrido anual de 15,000 km, es obligatorio hacer el servicio de mantenimiento preventivo dentro del mismo año de uso del vehículo.

*Esta cobertura aplica a partir del 9 de abril de 2026, los vehículos adquiridos antes de esa fecha tienen un cobertura de 3 años o 45.000Km de mantenimientos incluidos.

En caso de no realizar el mantenimiento preventivo en el tiempo o kilometraje respectivo, el cliente perderá el beneficio de gratuidad de uno o varios de los cinco (5) servicios de mantenimiento preventivo, dependiendo de los servicios que deje de realizar dentro del tiempo y los kilometrajes establecidos por el fabricante. Los servicios que se dejen de realizar no son acumulables, por tanto, cuando no son realizados dentro del tiempo o kilometraje indicado se entienden caducados. Para evitar esta situación, asegúrese de realizar su visita de mantenimiento preventivo como mínimo una vez al año o cada 15,000 km, lo que primero ocurra.

Los motores actuales presentan un consumo mínimo de aceite por cada ciclo de explosión del motor, por ende, un consumo de aceite entre cada visita a mantenimiento es completamente normal y no representa falla alguna en el componente motor de su vehículo Audi. Es deber del cliente verificar periódicamente el nivel de aceite motor y atender cualquier alerta de bajo nivel que presente el tablero de instrumentos, llevando el vehículo al servicio autorizado. La información más detallada está consignada en el manual del propietario en la sección: Comprobar y reponer líquidos.

El programa Audi Care incluye sin costo alguno para el cliente, el completar el nivel de aceite motor de su vehículo siempre y cuando EL CLIENTE lo evidencie y solicite en la red autorizada de concesionarios únicamente.

La cobertura de Audi Care de 5 años o 75.000 km no aplica para el modelo Audi Q2 que mantiene la cobertura de 3 años o 45.000 km lo que primero ocurra.